Базовый курс НЛП. Продолжение. ледующая пресубпозиция (правило) НЛП звучит так: 2. Любое поведение имеет позитивное намерение. Что бы человек ни делал, чем бы ни занимался — он всегда хочет чего-то хорошего. Даже если человек делает что-то «ужасное», например, ворует, убивает или просто ругается – это лишь способ достижения цели. Целью может быть собственное благосостояние, защита семьи, родины, веры, восстановление справедливости, получение удовольствия и т.д.
Это очень важный момент. Мы разводим такие понятия, как «поведение» и «намерение». На самом деле, поведение – это всего лишь способ реализации намерения. Способ (поведение) может быть не самый лучший с нашей точки зрения, но намерение – это святое для человека.
Также смотрите новый сайт, на котором есть практически вся элитная парфюмерия, духи, туалетная вода
Когда нам не нравится чье-то поведение, мы атакуем самого
2798
человека. Например, человек ругается, причем громко и матом, причем на близких людей. Если мы оцениваем человека по его поведению, то он – сволочь. Имеет смысл задать вопрос, зачем он это делает. Поняв его намерение, вы легко измените нежелательное поведение. Это ключ к управлению другими людьми!
Помогая человеку реализовать его желание, вы можете менять его поведение так, как Вы этого хотите!
Просто подскажите ему другой, лучший способ, как добиться того, что он хочет. Фактически вы манипулируете так, что человек остается доволен и благодарен вам. Например, ребенок в школе хулиганит, прогуливает уроки, грубит родителям и учителям, курит и пьет. Какое здесь может быть позитивное намерение? Например, доказать окружающим и себе свою самостоятельность. Намерение – отличное. Осталось найти приемлемые способы, как еще можно доказывать свою самостоятельность в этом возрасте. Например, это может быть помощь старшим, реализация себя в творчестве, умение договариваться. Мы не «наезжаем» на поведение, а поддерживаем намерение. Хвалим ребенка за его желание быть самостоятельным, объясняя попутно, как «на самом деле» проявляется самостоятельность (например, в умении жить без конфликтов, с теми же учителями).
Переубедить – это дело техники. Мы перейдем к ней позже. Сейчас самое важное – усвоить, что люди всегда хотят хорошего. Кстати, в этой же ситуации, когда родители наказывают ребенка за нехорошие (по их мнению) поступки, они тоже хотят хорошего, правда? Например, заботятся о его безопасности. И ребенок не против, чтоб о его безопасности заботились. Только способ его не устраивает. Поэтому если они выяснят намерения друг друга, то договорятся. В противном случае мы имеем одну из классических семейных проблем.
Работа семейного психолога заключается как раз в том, чтобы найти и объяснить позитивные намерения конфликтующих сторон. Так что если вы умеете выявлять намерения других людей, вы мастер коммуникации и вам не грозят конфликты. Кстати, если люди вокруг вас постоянно хотят чего-то хорошего, то они, автоматически, тоже хорошие. Это помогает больше любить людей.
Если вы оцениваете чужое поведение как хорошее или плохое – вы попали. Если вы определили намерение – вы легко управляете человеком. Достигая свою цель вашим способом, человек попутно может помочь вам в достижении вашей цели. Многие НЛПеры так и живут — помогая всем окружающим они достигают своих целей чужими руками, практически ничего не делая самостоятельно.
Итак, мы имеем сейчас две пресубпозиции: «карта – не территория» и «любое поведение имеет позитивное намерение». Мы общаемся с человеком в его карте, так, чтобы ему было комфортно. Помним, что он всегда хочет чего-то хорошего, даже если это не очевидно.
Дело в том, что способ достижения намерения (собственно, поведение) человек выбирает по своей карте, которая не территория. Мы оцениваем его поведение исходя из своей карты, которая тоже не территория. Чем шире и гибче наша карта, тем с большим количеством людей мы можем договориться.
Теперь можно перейти к стратегии эффективной коммуникации, которая имеет в себе три шага:
ПРИСОЕДИНЕНИЕ – ВЕДЕНИЕ — РЕЗУЛЬТАТ
Присоединение – первый и самый важный шаг. Это установление контакта, когда мы принимаем человека таким, какой он есть. Соглашаемся с ним (точнее, с его картой), подстраиваемся на вербальном и невербальном уровнях. Что бы ни случилось — «хорошо», «ты прав». Присоединение – это нахождение совпадений между людьми. Чем более вы похожи на другого человека (в мыслях, в оценках, в позе, эмоциях), тем более вы воспринимаетесь как «свой». Соответственно, теснее контакт, больше взаимное доверие и, как следствие, лучше влияние. Когда мы в тесном контакте, человек легко соглашается и выполняет наши просьбы, потому что ему комфортнее (!) их выполнить, чем разорвать контакт.
Представьте, что вы общаетесь с человеком, который вас понимает, с которым вам комфортно и вообще, вы чувствуете, что у вас много общего. С таким человеком приятно находиться рядом. И проще выполнить его небольшую просьбу, но сохранить контакт. Насколько просьба может быть «небольшой» зависит от глубины контакта.
Итак, мы всегда начинаем общение с присоединения и продолжаем присоединяться в течение всего времени общения.
ВАЖНО: присоединение должно быть искренним! Вы не делаете вид, что согласны с другим человеком, вы действительно согласны с тем, что он может ТАК думать (в своей карте). А так как карта – не территория, то любое мнение может быть правильным. Вы присоединяетесь к его карте, а не навешиваете свою.
Причем важнее не столько принять его карту, сколько не «засветить» свою. Например, вы любите собак и сказали об этом, а ваш собеседник их терпеть не может. Карты не совпали, а менять свое мнение поздно – получится неубедительно. А если вы говорите, что «кого-то из домашних животных любите больше, кого-то меньше», то вы не противоречите любой (!) карте. Ваш собеседник может любить собак или кошек, может их ненавидеть, может любить вообще всех, — вы сказали примерно то же самое. И теперь вы приятный человек с «правильным» отношением к животным.
Продолжение следует…
Максим ШУМАКОВ, тренер НЛП.
Днепропетровский центр НЛП.
Тел. 788-77-00
www.nlp.dp.ua
Обращались ли Вы к психологу?